Zaloguj

Polityka prywatności

§ 1
Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Klientów serwisu www.emotea.pl (dalej „Serwis”) oraz zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii.
  2. Administratorem danych osobowych jest Marlena Drygas prowadząca działalność gospodarczą pod firmą EMOTEA Marlena Drygas adres: Al. Tysiąclecia 2/34, 05-820 Piastów, Polska, wpisaną do rejestru Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 5341958497, REGON 384640414, dalej „Administrator”.
  3. Z Administratorem można skontaktować się:
    1. w formie pisemnej na adres: EMOTEA Marlena Drygas, Al. Tysiąclecia 2/34, 05-820 Piastów, Polska,
    2. w formie elektronicznej pod adresem e-mail: office@emotea.pl
  4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że dane osobowe są:
    1. przetwarzane zgodnie z prawem,
    2. zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów,
    3. merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów przetwarzania,
    4. przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne.
  5. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE z późn.zm. (RODO)oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego dotyczącymi ochrony danych osobowych i prywatności.
  6. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

§ 2
Definicje

  1. Administrator – Marlena Drygas prowadząca działalność gospodarczą pod firmą EMOTEA Marlena Drygas adres: Al. Tysiąclecia 2/34, 05-820 Piastów, Polska, wpisaną do rejestru Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 5341958497, REGON 384640414.
  2. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.emotea.pl, w ramach którego prowadzony jest Sklep oraz świadczone są Usługi Elektroniczne.
  3. Polityka Prywatności – niniejsza Polityka prywatności Serwisu.
  4. Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej w rozumieniu RODO.
  5. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu lub jego funkcjonalności.
  6. Klient – Konsument albo Przedsiębiorca na prawach Konsumenta korzystający ze Sklepu lub zawierający z Administratorem umowę za pośrednictwem Sklepu, zgodnie z definicjami zawartymi w Regulaminie.
  7. Konto – przypisany do Klienta indywidualny panel w Serwisie, utworzony po dokonaniu skutecznej Rejestracji i zawarciu nieodpłatnej umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej prowadzenia Konta, zabezpieczony danymi umożliwiającymi uwierzytelnienie Klienta.
  8. Produkt – towar oferowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
  9. Voucher – voucher podarunkowy oferowany w Sklepie, uprawniający do dokonania płatności za Produkty lub inne świadczenia na zasadach określonych w Regulaminie.
  10. Warsztaty – odpłatne warsztaty, spotkania, wydarzenia lub inne usługi oferowane przez Administratora za pośrednictwem Serwisu, w szczególności związane z herbatą, jej degustacją, przygotowaniem lub celebracją.
  11. Subskrypcja – odpłatny model regularnego dostarczania Klientowi wybranych Produktów na podstawie Umowy Subskrypcji na zasadach określonych w Regulaminie.
  12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość składane Sprzedawcy z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określające Towar, co do którego Klient składa ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży oraz dane Klienta konieczne dla ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.
  13. Newsletter – nieodpłatna Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu za zgodą Użytkownika na wskazany adres poczty elektronicznej informacji dotyczących Administratora, Serwisu, Towarów, promocji, nowości lub innych treści o charakterze handlowym lub marketingowym.
  14. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE z późn.zm.
  15. Regulamin – regulamin Serwisu dostępny na stronie www.emotea.pl.

§ 3
Zakres przetwarzanych danych osobowych

  1. Administrator może przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:
    1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe Klientów:
      imię i nazwisko, firma i NIP przedsiębiorcy (jeśli dotyczy), adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe
    2. Dane związane z Kontem w Serwisie:
      dane identyfikujące Konto, adres e-mail, dane uwierzytelniające przechowywane w formie zabezpieczonej zgodnie z aktualnymi standardami bezpieczeństwa, informacje dotyczące korzystania z Konta, w tym historia logowania
    3. Dane dotyczące Zamówień i rozliczeń:
      dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (np. dane do faktury, dane płatnicze w zakresie niezbędnym do rozliczeń, historia zamówień, korespondencja dotycząca realizacji zamówień)
    4. Dane związane z udziałem w Warsztatach:
      dane identyfikacyjne i kontaktowe uczestnika, informacje organizacyjne związane z udziałem w Warsztatach, w zakresie niezbędnym do realizacji danej usługi i przekazanych Administratorowi przez uczestnika
    5. Dane pozyskiwane w związku z komunikacją:
      dane zawarte w korespondencji e-mail, dane pozyskane podczas rozmów telefonicznych
    6. Dane związane z Newsletterem:
      adres poczty elektronicznej, informacje dotyczące udzielenia i cofnięcia zgody na otrzymywanie Newslettera
    7. Dane związane z Subskrypcją:
      informacje o Produktach objętych Subskrypcją, ich ilości, częstotliwości i sposobie dostawy, datach poszczególnych Cykli Subskrypcyjnych, statusie Subskrypcji, jej zmianach, pominięciach lub wstrzymaniu dostaw oraz zakończeniu Subskrypcji, a także dane dotyczące rozliczeń, w tym kwoty, daty i statusy płatności oraz identyfikatory transakcji lub inne dane przekazywane Administratorowi przez operatora płatności w związku z obsługą płatności cyklicznych
    8. Dane związane z korzystaniem z Serwisu i cookies:
      adres IP, identyfikatory online, dane o urządzeniu i przeglądarce, dane o aktywności w Serwisie, dane gromadzone przez pliki cookies i podobne technologie
    9. Dane związane z bezpieczeństwem Serwisu:
      adres IP, dane dotyczące urządzenia i przeglądarki, dane zawarte w logach systemowych oraz inne informacje przetwarzane za pomocą narzędzi służących ochronie Serwisu przed nadużyciami, nieuprawnionym dostępem, automatycznymi zapytaniami i innymi zagrożeniami, w tym – jeżeli jest wykorzystywane – narzędzia Google reCAPTCHA
  2. Zakres danych przetwarzanych w konkretnym przypadku zależy od rodzaju relacji Użytkownika z Administratorem (np. czy jest Klientem) oraz funkcjonalności Serwisu, z której Użytkownik korzysta.
    1. Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak:
    2. podanie danych oznaczonych jako niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania odpowiedniej umowy,
    3. podanie danych niezbędnych do utworzenia Konta jest konieczne do świadczenia Usługi Elektronicznej prowadzenia Konta,
    4. podanie adresu poczty elektronicznej i udzielenie odpowiednich zgód jest konieczne do otrzymywania Newslettera.

§ 4
Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  1. Zawarcie i wykonanie umowy / obsługa Konta:
    1. założenie i utrzymywanie Konta w Serwisie,
    2. zawieranie i wykonywanie umów dotyczących Produktów, Voucherów, Warsztatów oraz Umów Subskrypcji,
    3. obsługa cyklicznych dostaw i płatności w ramach Subskrypcji,
    4. przyjmowanie i realizacja zamówień, obsługa posprzedażowa,
    5. kontakt, obsługa reklamacji, zwrotów i innych uprawnień związanych z zawartą umową
      Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
  • Spełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze:
    • wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych,
    • wykonywanie obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych i o archiwizacji.
      Podstawa prawna: Zgodność z wymogami prawnymi(art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami prawa podatkowego i rachunkowego).
  • Kontakt w sprawach bieżących, odpowiadanie na zapytania:
    • udzielanie odpowiedzi na zapytania przesłane e-mailem,
    • negocjowanie warunków współpracy, przedstawianie ofert na żądanie.
      Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub niezbędność do zawarcia lub wykonania umowy, gdy kontakt dotyczy umowy lub jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami:
    • dochodzenie należności, obrona przed roszczeniami, prowadzenie postępowań sądowych lub administracyjnych.
      Podstawa prawna: Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  • Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, zapobieganie nadużyciom:
    • prowadzenie logów systemowych,
    • wykrywanie nadużyć, próby nieuprawnionego dostępu, ataków na Serwis,
    • korzystanie z narzędzi zabezpieczających.
      Podstawa prawna: Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i jego Użytkowników, przeciwdziałanie nadużyciom, próbom nieuprawnionego dostępu, automatycznym atakom oraz ochrona systemów informatycznych Administratora.
  • Analiza korzystania z Serwisu i ulepszanie jego funkcjonalności (cookies analityczne):
    • zbieranie informacji statystycznych o sposobie korzystania z Serwisu,
    • optymalizacja działania Serwisu, poprawa wygody użytkowania.
      Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – przechowywanie informacji w urządzeniu końcowym Użytkownika lub uzyskiwanie dostępu do informacji już w nim przechowywanych następuje na zasadach określonych w art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.
  • Działania marketingowe z wykorzystaniem cookies:
    • wyświetlanie reklam dostosowanych do preferencji użytkowników,
    • prowadzenie kampanii marketingowych z użyciem narzędzi zewnętrznych.
      Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – przechowywanie informacji w urządzeniu końcowym Użytkownika lub uzyskiwanie dostępu do informacji już w nim przechowywanych następuje na zasadach określonych w art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.
  • Newsletter
    • przesyłanie Newslettera dotyczącego Administratora, Serwisu oraz oferowanych Towarów
      Zgoda może zostać cofnięta w każdym czasie, w szczególności poprzez użycie linku rezygnacji znajdującego się w Newsletterze lub kontakt z Administratorem. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
      Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – przy czym przesyłanie informacji handlowych, w tym marketingu bezpośredniego, następuje po uzyskaniu zgody wymaganej przez art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.

§ 5
Udostępnianie danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację Zamówienia:
    1. operatorom pocztowym i firmom kurierskim – w zakresie niezbędnym do dostarczenia przesyłek,
    2. operatorom płatności – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności,
    3. podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi IT, hostingowe oraz utrzymania i rozwoju systemów informatycznych,
    4. biurom księgowym – w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych,
    5. dostawcom poczty elektronicznej i systemów służących do obsługi Newslettera,
    6. podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa (w szczególności organom publicznym, sądom, organom ściągania) – na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej.
  2. W związku z korzystaniem przez Administratora z usług niektórych dostawców technologicznych dane osobowe mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
  3. Jeżeli dochodzi do przekazywania danych osobowych do państwa trzeciego, Administrator zapewnia podstawę prawną takiego przekazania zgodną z rozdziałem V RODO, w szczególności korzysta z decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.
  4. Informacje dotyczące dostawców wykorzystywanych w związku z plikami cookies i podobnymi technologiami, w tym informacje o ewentualnym przekazywaniu danych poza EOG, są udostępniane w mechanizmie zarządzania zgodami na cookies w Serwisie.
  5. Aktualne informacje o dostawcach wykorzystywanych w związku z cookies i podobnymi technologiami, w tym o celach ich działania, są dostępne w mechanizmie zarządzania zgodami na cookies w Serwisie.

§ 6
Czas przechowywania danych

  1. Dane przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy / obsługi Konta są przechowywane przez czas trwania umowy oraz do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych są przechowywane przez okres wymagany odpowiednimi przepisami.
  3. Dane wykorzystywane do wysyłania Newslettera są przetwarzane do czasu cofnięcia zgody lub zakończenia świadczenia Newslettera, a następnie w ograniczonym zakresie mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykazania prawidłowości uzyskania i respektowania zgody.
  4. Dane przetwarzane w związki z Opinią mogą być przechowywane przez okres publikowania Opinii oraz przez okres niezbędny do obrony przed roszczeniami lub wykazania zgodności sposobu pozyskania i publikowania Opinii z przepisami prawa.
  5. Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu Administratora są przechowywane do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą lub do czasu realizacji tego interesu (np. do upływu okresu przedawnienia roszczeń).
  6. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej cofnięcia albo wcześniejszego ustania celu przetwarzania, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
    Po cofnięciu zgody dane mogą być przechowywane wyłącznie w zakresie, w jakim jest to konieczne do wykazania zgodności działań Administratora z przepisami prawa lub do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

§ 7
Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
    1. prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – uzyskania informacji o przetwarzaniu oraz kopii danych,
    2. prawo sprostowania danych (art. 16 RODO) – poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
    3. prawo usunięcia danych (art. 17 RODO) – w przypadkach przewidzianych w RODO („prawo do bycia zapomnianym”),
    4. prawo ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
    5. prawo przenoszenia danych (art. 20 RODO) – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
    6. prawo wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO) – wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora, w tym w szczególności wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego,
    7. prawo cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,
  2. W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem. Dane kontaktowe zostały zawarte powyżej.
  3. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO. Adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych: ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.

§ 8
Pliki cookies

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, które mogą służyć w szczególności do:
    1. zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
    2. obsługi Koszyka, Zamówień i Konta,
    3. zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu,
    4. zapamiętywania preferencji Użytkownika,
    5. prowadzenia pomiarów i statystyk,
    6. analizowania sposobu korzystania z Serwisu,
    7. prowadzenia działań marketingowych oraz dopasowywania reklam, jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę.
  2. W zakresie, w jakim pliki cookies lub podobne technologie nie są niezbędne do wykonania transmisji komunikatu elektronicznego ani do dostarczenia usługi świadczonej drogą elektroniczną żądanej przez Użytkownika, ich zapisywanie lub odczytywanie następuje po uzyskaniu zgody Użytkownika za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie. Ustawienia przeglądarki internetowej mogą być również wykorzystywane przez Użytkownika do blokowania lub usuwania plików cookies, niezależnie od możliwości zarządzania zgodami dostępnych bezpośrednio w Serwisie.
  3. Użytkownik ma możliwość w każdej chwili zmienić ustawienia cookies – w szczególności:
    1. odwołać udzieloną zgodę na określone kategorie cookies,
    2. usunąć zapisane cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub narzędzia zarządzania zgodami w Serwisie.
      Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
  4. Zgoda na stosowanie poszczególnych kategorii cookies jest wyrażana za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie. Użytkownik może zaakceptować wszystkie fakultatywne cookies, wybrać określone kategorie albo pozostać wyłącznie przy cookies niezbędnych.
  5. Brak zgody na fakultatywne cookies nie uniemożliwia dokonania zakupu ani korzystania z podstawowych funkcjonalności Serwisu.
  6. Cookies niezbędne do prawidłowego działania Serwisu mogą być zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika bez jego zgody. Stosowanie cookies funkcjonalnych, analitycznych/statystycznych oraz marketingowych odbywa się wyłącznie na podstawie zgody użytkownika wyrażonej za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami w Serwisie lub odpowiednich ustawień przeglądarki, zgodnie z przepisami RODO oraz Prawa komunikacji elektronicznej.
  7. Cookies analityczne, funkcjonalne lub marketingowe, które wymagają zgody Użytkownika, nie są zapisywane ani odczytywane przed jej uzyskaniem.
  8. Użytkownik może również usuwać cookies zapisane wcześniej na jego urządzeniu za pomocą ustawień używanej przeglądarki internetowej. Ograniczenie cookies niezbędnych może jednak spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcjonalności Serwisu.
  9. Aktualna lista wykorzystywanych cookies i innych technologii, ich dostawców, kategorii, celów oraz okresów działania jest udostępniana Użytkownikowi w ramach mechanizmu zarządzania zgodami na cookies.
  10. W przypadku gdy dane pozyskiwane za pomocą cookies stanowią dane osobowe, są one przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności oraz RODO.

§ 9
Zabezpieczenia danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, zgodnie z art. 32 RODO.
  2. Administrator na bieżąco monitoruje stosowane środki bezpieczeństwa i dostosowuje je do aktualnego stanu wiedzy technicznej oraz poziomu zagrożeń.

§ 10
Zmiany Polityki prywatności

  1. Niniejsza Polityka może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:
    1. zmian w przepisach prawa dotyczących ochrony danych osobowych,
    2. zmian w procesach przetwarzania danych, stosowanych narzędziach lub funkcjonalnościach Serwisu.
  2. O istotnych zmianach Polityki Administrator poinformuje poprzez komunikat w Serwisie, a w przypadku zmian wpływających w istotny sposób na prawa Użytkowników – także poprzez przesłanie informacji na adres e-mail powiązany z Kontem.
  3. Zmieniona Polityka będzie stosowana od dnia wskazanego w jej zaktualizowanej wersji.
  4. Data ostatniej aktualizacji: 26.09.2026 r.